POLÍTICA DE ENVIOS

Obrigado por escolher a EVOCAA para suas necessidades de compras.

A EVOCAA disponibiliza Frete GRATUÍTO para todo o Brasil em todo os produtos da Loja.

Para garantir uma experiência tranquila e agradável, revise nossa política de envio:

Os produtos apresentados em nossa loja são enviados pelos nossos fornecedores, sendo alguns deles vindo de fora do país, enviados diretamente para o seu endereço cadastrado em nossa loja no momento da conclusão do pedido.

1. Tempo de processamento:

Os pedidos normalmente são processados ​​dentro de 2 a 3 dias úteis a partir da data da compra. Durante a alta temporada ou períodos promocionais, os tempos de processamento podem variar.
A confirmação do pagamento é feita automaticamente pelo Mercado Pago e é ele que valida a compra em nosso site. Para o pagamento ser confirmado, você precisa concluir a sua compra e informar os seus dados de cobrança, que pode ser por cartão de crédito ou boleto bancário. A confirmação do pagamento pode levar de 1 a 3 dias úteis para ser concluída, conforme as regras do Mercado Pago e das bandeiras do cartão.

2. Destinos de envio e prazos de entrega estimados:

Atualmente oferecemos envio para os seguintes destinos com os prazos de entrega estimados correspondentes:
Brasil: 7 a 14 dias úteis

Todos os prazos são expressos em dias úteis:

Neste caso os sábados, domingos e feriados não são levados em consideração para contabilização do prazo de entrega.

* Caso o produto não seja entregue em até 30 dias úteis após o envio, o valor será 100% devolvido.


3. Taxas de envio:

As taxas de envio são calculadas com base no destino e no peso da sua encomenda. O custo exato de envio será exibido durante o processo de finalização da compra.

4. Informações de rastreamento:

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail de confirmação com informações de rastreamento. Isto permite-lhe monitorizar o progresso e a data de entrega prevista do seu envio.

5. Envio Internacional:

Para encomendas internacionais, esteja ciente de que podem ser aplicadas taxas alfandegárias e de importação e são de responsabilidade do cliente. O desembaraço aduaneiro também pode afetar os prazos de entrega.

6. Precisão de endereço:

Os clientes são responsáveis ​​por fornecer informações de envio precisas. Certifique-se de que seu endereço de entrega esteja correto durante a finalização da compra, pois não podemos ser responsabilizados por pedidos enviados para o endereço errado.

7. Atrasos e Circunstâncias Imprevistas:

Embora nos esforcemos para cumprir os prazos de entrega especificados, circunstâncias imprevistas, como desembaraço aduaneiro, condições climáticas ou outros fatores externos, podem causar atrasos. Agradecemos sua compreensão em tais casos.

8. Pacotes perdidos ou roubados:

A EVOCAA não se responsabiliza por pacotes perdidos ou roubados após terem sido marcados como entregues pela transportadora. Garanta um local de entrega seguro ou opte pela confirmação da assinatura, se necessário.

9. Rastreamento dos pedidos:

Todos os pedidos possuem códigos de rastreios que podem ser consultados através do site dos correios pelo www.correios.com.br ou pelo nosso link https:/evocaa.com/pages/rastrear-pedido

Acompanhe seu pedido!!



10. Possui alguma dúvida?

Caso você tenha alguma dúvida sobre o seu pedido ou quer saber mais detalhes sobre o rastreio do pedido, basta nos enviar um e-mail e informar o número do seu pedido, nossa equipe vai analisar o seu pedido e irá te ajudar. Lembre-se, estamos aqui para te ajudar!

Lembramos que quando os produtos são importados, estes estão sujeitos a burocracias ou tributações alfandegárias. A nossa loja realiza toda a demanda documental para que o produto possa ser enviado para a sua casa, mas caso haja algum custo (taxas, encargos e impostos) acrescidos pelo governo, este custo será de responsabilidade da EVOCAA.

Para qualquer dúvida ou preocupação sobre nossa política de envio, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente em contato@evocaa.com .

Valorizamos o seu negócio e esperamos que você aproveite sua experiência de compra com a EVOCAA!